سؤالات متداول

برای کالاهای موجود در انبار، ارسال در همان روز انجام می‌شود. اگر کالا در حال حاضر موجود نباشد، زمان ارسال معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری است.

بله، ما حمل و نقل بین‌المللی قابل اعتماد به بیش از ۱۵۰ کشور در سراسر جهان ارائه می‌دهیم و اطمینان حاصل می‌کنیم که قطعات حیاتی به هر کجا که باشید به محل شما برسند.

در اینجا جزئیات کامل سیاست حمل و نقل ما آمده است.

پس از ارسال، یک شماره پیگیری و یک لینک مستقیم به وب‌سایت شرکت حمل‌ونقل از طریق ایمیل یا پیامک دریافت خواهید کرد تا بتوانید بسته خود را به صورت زنده رصد کنید.

لطفاً در صورت نیاز به به‌روزرسانی آدرس خود فوراً با ما تماس بگیرید. ما فقط می‌توانیم تغییرات را قبل از پردازش و بسته‌بندی سفارش برای ارسال انجام دهیم.

ما سیاست بازگشت ۳۰ روزه از تاریخ سفارش را ارائه می‌دهیم. اگر رضایت ندارید، می‌توانید کالا را برای بازپرداخت کامل قیمت خرید، به استثنای هزینه‌های حمل و نقل، بازگردانید.

بله، هدف ما رضایت کامل است. بازپرداخت‌ها پس از بازگشت و بررسی کالا انجام می‌شوند، مشروط بر رعایت شرایط و ضوابط استاندارد فروش ما.

ما بابت هرگونه خطا عذرخواهی می‌کنیم. لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و عکس‌های کالا را ارسال کنید، ما جایگزینی یا تعویض را برای شما در اولویت قرار خواهیم داد.

هر چه سریع‌تر با ما تماس بگیرید. ما فقط می‌توانیم سفارش‌ها را قبل از ورود به مرحله پردازش و بسته‌بندی تغییر داده یا لغو کنیم.

قطعاً. تمام محصولات ما تحت پوشش گارانتی جامع ۱۲ ماهه قرار دارند که اطمینان از قابلیت اطمینان بلندمدت برای عملیات صنعتی شما را فراهم می‌کند.

گارانتی هرگونه نقص عملکردی که ظرف ۱۲ ماه از خرید یافت شود را پوشش می‌دهد، مشروط بر رعایت شرایط و ضوابط استاندارد ما.

اگر یک قطعه معیوب تشخیص داده شود، با تیم پشتیبانی مشتریان اختصاصی ما با جزئیات سفارش خود تماس بگیرید تا فرآیند تأیید و تعمیر/تعویض آغاز شود.

لطفاً برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

بله، ما به کیفیت متعهد هستیم. هر قطعه‌ای که عرضه می‌کنیم تضمین شده است که ۱۰۰٪ اصل، کاملاً نو و مهر و موم شده از کارخانه باشد.

ما ۱۰۰٪ پرداخت از طریق T/T (انتقال تلگرافی) را قبل از ارسال قبول می‌کنیم. برای کالاهای با زمان تحویل مشخص، ۳۰٪ پیش‌پرداخت لازم است و ۷۰٪ باقی‌مانده قبل از ارسال پرداخت می‌شود.

بله، اگر نماینده محلی در چین دارید، لطفاً مستقیماً با ما تماس بگیرید تا ترتیب انتقال RMB را بدهیم.

ما امنیت را در اولویت قرار می‌دهیم. تمامی تراکنش‌ها و داده‌های مشتریان با محرمانگی کامل و از طریق کانال‌های بانکی امن انجام می‌شوند.

بله، ما تضمین بهترین قیمت را ارائه می‌دهیم، به طوری که محصولات ما همیشه با رقابتی‌ترین قیمت‌ها در بازار عرضه می‌شوند.