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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे ऑटोमेशन समाधान और सेवाओं के बारे में अपने प्रश्नों के त्वरित उत्तर प्राप्त करें।

शिपिंग और डिलीवरी

मेरा पैकेज प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

स्टॉक में उपलब्ध वस्तुओं के लिए, हम उसी दिन प्रेषण की पेशकश करते हैं। यदि वस्तु वर्तमान में स्टॉक में नहीं है, तो प्रेषण के लिए सामान्य लीड समय आमतौर पर 3–7 कार्यदिवस होता है।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करते हैं?

हाँ, हम विश्वभर के 150+ से अधिक देशों में विश्वसनीय अंतरराष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करते हैं, जिससे महत्वपूर्ण भाग आपकी सुविधा तक जहाँ भी आप हों पहुँच सकें।

यहाँ हमारी शिपिंग नीति के पूर्ण विवरण हैं

मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?

एक बार भेजे जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर और वाहक की वेबसाइट का एक सीधा लिंक ईमेल या एसएमएस के माध्यम से प्राप्त होगा ताकि आप अपने पैकेज की वास्तविक समय में निगरानी कर सकें।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना शिपिंग पता बदल सकता हूँ?

यदि आपको अपना पता अपडेट करने की आवश्यकता है तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। हम केवल तभी परिवर्तन कर सकते हैं जब आदेश को संसाधित और शिपमेंट के लिए पैक नहीं किया गया हो।

वापसी और धनवापसी

आपकी वापसी नीति क्या है?

हम आदेश की तारीख से 30 दिनों की वापसी नीति प्रदान करते हैं। यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप खरीद मूल्य की पूरी वापसी के लिए आइटम वापस कर सकते हैं, शिपिंग शुल्क को छोड़कर।

क्या आप सभी वस्तुओं के लिए धनवापसी प्रदान करते हैं?

हाँ, हमारा लक्ष्य पूर्ण संतुष्टि है। रिफंड तब प्रक्रिया में लाए जाते हैं जब वस्तु वापस की जाती है और निरीक्षण की जाती है, हमारे मानक बिक्री नियमों और शर्तों के अधीन।

अगर मुझे दोषपूर्ण या गलत आइटम मिला तो क्या होगा?

किसी भी त्रुटि के लिए हम क्षमा चाहते हैं। कृपया आइटम की तस्वीरों के साथ तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, और हम आपके लिए प्रतिस्थापन या विनिमय को प्राथमिकता देंगे।

मैं अपना ऑर्डर कैसे संशोधित या रद्द कर सकता हूँ?

जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें। हम केवल तभी आदेशों में संशोधन या रद्द कर सकते हैं जब वे प्रसंस्करण और पैकेजिंग चरण में प्रवेश न कर चुके हों।

वारंटी और मरम्मत

क्या आप अपने उत्पादों के लिए वारंटी प्रदान करते हैं?

बिल्कुल। हमारे सभी उत्पादों पर एक व्यापक 12-महीने की वारंटी दी जाती है, जो आपके औद्योगिक संचालन के लिए दीर्घकालिक विश्वसनीयता सुनिश्चित करती है।

12 महीने की वारंटी क्या कवर करती है?

वारंटी खरीद के 12 महीनों के भीतर पाए गए किसी भी कार्यात्मक दोष को कवर करती है, जो हमारे मानक नियम और शर्तों के अधीन है।

मैं वारंटी दावा कैसे शुरू करूं?

यदि कोई घटक दोषपूर्ण पाया जाता है, तो सत्यापन और मरम्मत/प्रतिस्थापन प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

अधिक जानकारी के लिए कृपया संपर्क करें

क्या आपके पुर्जे मूल होने की गारंटी देते हैं?

हाँ, हम गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्ध हैं। हम जो भी पार्ट सप्लाई करते हैं, वह 100% मूल, नया और फैक्ट्री-सील्ड होने की गारंटी के साथ होता है।

भुगतान और सुरक्षा

आप कौन-कौन से भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?

हम शिपिंग से पहले 100% टी/टी (टेलीग्राफिक ट्रांसफर) स्वीकार करते हैं। लीड-टाइम आइटम्स के लिए, 30% जमा राशि आवश्यक है, और शेष 70% राशि प्रेषण से पहले देय होगी।

क्या मैं चीन में एजेंट होने पर RMB में भुगतान कर सकता हूँ?

हाँ, यदि आपके पास चीन में एक स्थानीय एजेंट है, तो कृपया सीधे हमसे संपर्क करें ताकि RMB ट्रांसफर की व्यवस्था की जा सके।

क्या मेरी भुगतान और डेटा आपके साथ सुरक्षित है?

हम सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। सभी लेनदेन और ग्राहक डेटा को कड़ी गोपनीयता के साथ और सुरक्षित बैंकिंग चैनलों के माध्यम से संभाला जाता है।

क्या आप कोई मूल्य गारंटी प्रदान करते हैं?

हाँ, हम एक सर्वश्रेष्ठ मूल्य गारंटी प्रदान करते हैं, जो सुनिश्चित करती है कि हमारे उत्पाद हमेशा बाजार में सबसे प्रतिस्पर्धी कीमतों पर उपलब्ध हों।